IndiGo विमान संकट: ₹500 करोड़ पेआउट प्लान, कप्तान जॉन इल्सन जांच

IndiGo ने 3-5 दिसंबर फ्लाइट डिसरप्शन से बुरी तरह प्रभावित यात्रियों के लिए ₹500 करोड़+ मुआवजा ऐलान किया। रिफंड प्रोसेस तेज, जनवरी में कंपनसेशन, कप्तान जॉन इल्सन जांच।

फ्लाइट कैंसिल पर IndiGo का मास्टर स्ट्रोक: ₹500 करोड़ मुआवजा

IndiGo का ₹500 करोड़ मुआवजा प्लान: 3-5 दिसंबर विमान संकट से परेशान यात्रियों को राहत—क्या है पूरा प्लान?

IndiGo ने अपने हालिया विमान संकट से बुरी तरह प्रभावित यात्रियों के लिए ₹500 करोड़ से ज्यादा का पेआउट पैकेज ऐलान कर दिया है। यह उन पैसेंजर्स के लिए है जिनकी फ्लाइट्स डिपार्चर से 24 घंटे पहले कैंसल हुईं या जो 3, 4, 5 दिसंबर को एयरपोर्ट्स पर बुरी तरह फंस गए। एयरलाइन ने X पर स्टेटमेंट जारी कर कहा कि रिफंड प्रोसेस तेजी से चल रहा है और ज्यादातर पूरा हो चुका, बाकी शॉर्टली दिखेगा। इस लेख में सरल हिंदी में समझेंगे कि संकट क्या था, कौन पैसेंजर क्वालिफाई करेगा, कब मिलेगा पैसा, और जांच का क्या प्लान है।

3-5 दिसंबर का ब्लैकआउट—क्या हुआ था, कितने प्रभावित हुए?

दिसंबर 2025 के पहले हफ्ते में IndiGo को बड़ा ऑपरेशनल डिसरप्शन झेलना पड़ा, खासकर बड़े शहरों के एयरपोर्ट्स पर। सैकड़ों फ्लाइट्स कैंसल हुईं, हजारों पैसेंजर्स एयरपोर्ट्स पर रातें गुजारने को मजबूर। कारणों में तकनीकी खराबी, क्रू शॉर्टेज और मौसम जैसी बातें कही गईं, लेकिन रूट कause अभी स्पष्ट नहीं। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु जैसे हब्स सबसे ज्यादा प्रभावित—कई परिवार छुट्टियां कैंसल, बिजनेस मीटिंग्स मिस। DGCA ने भी नोटिस जारी कर एयरलाइन से जवाब मांगा था।

₹500 करोड़ पेआउट का ब्रेकडाउन—रिफंड vs कंपनसेशन, कौन भुगतेगा?

IndiGo ने कहा कि रिफंड पहले प्रायोरिटी है—जो कैंसल फ्लाइट्स के पैसे वापस मांग रहे, उनकी प्रोसेसिंग तेज। इसके बाद ‘सीवियरली इंपैक्टेड’ पैसेंजर्स को कंपनसेशन, जो कुल ₹500 करोड़ से ज्यादा का अनुमान है। खासतौर पर 3-5 दिसंबर को स्ट्रैंडेड रहने वालों को जनवरी में संपर्क कर पैसा दिया जाएगा। एयरलाइन का कहना है कि यह प्रोसेस ट्रांसपेरेंट और हैसल-फ्री होगा—PNR चेक कर ईमेल/SMS से सूचना। विमानन नियमों के तहत कैंसिलेशन पर मिनिमम कंपनसेशन मिलना चाहिए, लेकिन IndiGo अतिरिक्त दे रहा।

कप्तान जॉन इल्सन की जांच—रूट Cause ढूंढेगी इंडिपेंडेंट एक्सपर्ट टीम

संकट के बाद IndiGo बोर्ड ने Crisis Management Group (CMG) बनाई, जिसकी सिफारिश पर Chief Aviation Advisors LLC को हायर किया। इसकी लीडरशिप कप्तान जॉन इल्सन करेंगे—वेटरन एविएशन एक्सपर्ट जिन्होंने कई एयरलाइंस की क्राइसिस हैंडल की। वे रूट कause एनालिसिस करेंगे और बोर्ड को कम्प्रीहेंसिव रिपोर्ट देंगे। यह कदम पैसेंजर्स का भरोसा बहाल करने और भविष्य में दोहराव रोकने के लिए। रिपोर्ट आने पर सुधारात्मक कदम जैसे ट्रेनिंग, टेक अपग्रेड संभव।

IndiGo विमान संकट राहत पर 5 FAQs

FAQ 1: कौन से पैसेंजर्स को कंपनसेशन मिलेगा?
उत्तर: 24 घंटे पहले कैंसल फ्लाइट्स वाले या 3-5 दिसंबर को स्ट्रैंडेड रहने वाले।

FAQ 2: कुल कितना पेआउट अनुमानित है?
उत्तर: ₹500 करोड़ से ज्यादा, सीवियर इंपैक्टेड कस्टमर्स को।

FAQ 3: रिफंड कब तक मिल जाएगा?
उत्तर: ज्यादातर पूरा, बाकी डिसेंबर 2025 तक शॉर्टली।

FAQ 4: जांच कौन करेगा?
उत्तर: कप्तान जॉन इल्सन की Chief Aviation Advisors LLC, CMG की सिफारिश पर।

FAQ 5: कंपनसेशन कब शुरू होगा?
उत्तर: जनवरी 2026 में प्रभावित पैसेंजर्स को संपर्क कर।