राँची पुलिस की बड़ी पहल : ‘जनशिकायत समाधान कार्यक्रम’ में 160 मामलों का मौके पर ही निपटारा

राँची पुलिस की बड़ी पहल : ‘जनशिकायत समाधान कार्यक्रम’ में उमड़ी भीड़, 160 मामलों का मौके पर ही निपटारा

राँची: जनता की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी निष्पादन के लिए राँची पुलिस द्वारा बुधवार को जिला अंतर्गत विभिन्न थानों और ओपी (Outpost) में ‘जनशिकायत समाधान कार्यक्रम’ का आयोजन किया गया। पुलिस और पब्लिक के बीच की दूरी को मिटाने के उद्देश्य से शुरू किए गए इस कार्यक्रम को भारी सफलता मिली है। एक ही दिन में कुल 380 मामले और आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 160 शिकायतों का मौके पर ही त्वरित कार्रवाई करते हुए निष्पादन कर दिया गया।

वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों ने खुद कमान संभालकर सुनीं शिकायतें

कार्यक्रम को सफल बनाने के लिए थानावार शेड्यूल और समय-सारणी पहले ही प्रेस, सोशल मीडिया और प्रबुद्ध नागरिकों के माध्यम से प्रसारित कर दी गई थी, ताकि अधिक से अधिक जरूरतमंदों तक मदद पहुँच सके।

मैदान पर खुद बड़े अधिकारियों ने मोर्चा संभाला:

• वरीय पुलिस अधीक्षक (SSP): लालपुर थाना में उपस्थित रहकर जनता की फरियाद सुनी।
• नगर पुलिस अधीक्षक (City SP): सुखदेवनगर और कोतवाली थाना में कैंप किया।
• ग्रामीण पुलिस अधीक्षक (Rural SP): सुदूर ग्रामीण क्षेत्र बूढ़मु थाना में लोगों से सीधे संवाद किया।
• यातायात पुलिस अधीक्षक (Traffic SP): अरगोड़ा थाना में उपस्थित रहकर शिकायतों का निपटारा किया।

इसके अलावा, विभिन्न पुलिस उपाधीक्षकों (DSP) ने कम-से-कम दो-दो थानों में जाकर आमजनों को समय दिया। वहीं जिले के सभी थाना व ओपी प्रभारियों ने भी अपने-अपने क्षेत्रों में उपस्थित रहकर लोगों से मुलाकात की और उनकी शिकायतें दर्ज कीं।

गंभीर मामलों में तुरंत FIR, 11 केस दर्ज

जन शिकायत कार्यक्रम के दौरान सिर्फ सामान्य ही नहीं, बल्कि कई गंभीर और संवेदनशील मामले भी सामने आए। इनमें शादी का झांसा देकर यौन शोषण, जमीन विवाद, चोरी और महिला उत्पीड़न जैसे मामले शामिल थे।

वरीय पुलिस अधीक्षक के निर्देश पर ऐसे गंभीर मामलों में अविलंब प्राथमिकी (FIR) दर्ज कर अनुसंधान (Investigation) शुरू कर दिया गया है।

दर्ज किए गए प्रमुख कांडों का विवरण:

• अरगोड़ा थाना: कांड संख्या – 169/26
• धुर्वा थाना: कांड संख्या – 157/26
• डोरंडा थाना: कांड संख्या – 167/26
• सदर थाना: कांड संख्या – 321/26 एवं 322/26
• सुखदेवनगर (पंडरा ओपी): कांड संख्या – 233/26 एवं 234/26
• ओरमांझी थाना: कांड संख्या – 111/26
• माण्डर थाना: कांड संख्या – 78/26
• सोनाहातु थाना: कांड संख्या – 47/26

कुल मिलाकर ऐसे 11 कांड प्रतिवेदित किए गए हैं जिन पर पुलिस ने तुरंत जांच शुरू कर दी है। पुलिस प्रशासन के अनुसार, शेष बचे हुए मामलों में भी पूरी पारदर्शिता और गुणवत्ता के साथ जांच की जा रही है और उनका भी जल्द ही निपटारा कर दिया जाएगा। राँची पुलिस की इस त्वरित कार्यशैली की आम जनता में काफी सराहना हो रही है।